Sales support wordt vaak de ‘spin in het web’ genoemd. Maar wat betekent dat eigenlijk?
Het betekent dat sales support de schakel is tussen alle afdelingen en zorgt dat alles soepel verloopt. Zonder goede sales support werken accountmanagers, marketing, administratie en klantenservice langs elkaar heen. Hierdoor is de kans groot dat hoofd- en randzaken door elkaar heen gaan lopen, waardoor er dus een reรซle kans op chaos ontstaat..
๐ ๐ฆ๐ฎ๐น๐ฒ๐ ๐ฆ๐๐ฝ๐ฝ๐ผ๐ฟ๐ ๐๐ฒ๐ฟ๐ฏ๐ถ๐ป๐ฑ๐:
โ
Accountmanagers – Ik zorg dat ze goed voorbereid de klant ingaan, met up-to-date klantinformatie, scherpe offertes en overtuigende presentaties
โ
Marketing – Ik help met het vertalen van campagnes naar de praktijk en zorg dat salesmaterialen kloppen.
โ
Administratie – Ik bewaak contractafspraken, facturatie en correcte vastlegging in het CRM.
โ
Klanten – Ik beantwoord vragen snel en zorg dat afspraken correct worden opgevolgd.
Zonder sales support?
Grotere kans op chaotische processen, onduidelijke communicatie en verkopers die tijd verliezen aan administratie.
Met sterke sales support?
๐ก Een gestroomlijnde samenwerking, waarbij iedereen precies weet wat er moet gebeuren.
๐ก Verkopers die zich volledig kunnen focussen op deals en klantrelaties.
๐ก Een efficiรซnte organisatie waarin geen kansen verloren gaan.
Als freelance sales support professional zorg ik ervoor dat alles en iedereen met elkaar verbonden blijft โ flexibel en zonder gedoe.
Herken jij de waarde van sales support? Of ben je benieuwd hoe ik als zzpโer jouw organisatie kan ondersteunen? Laat het me weten! โ